Dentro de la unidad 3 pudimos investigar temas que son muy importantes para nuestra formación tal es el caso de como conocer que es el control de procesos ya que si en algunos de los pasos falla puede generar serios problemas en el producto final
Otro concepto es el de producto nos dice que es cualquier cosa que se ofrece a un mercado el cual busca satisfacer un deseó o una necesidad siempre con calidad
De ahí que el siguiente concepto es calidad es el valor que nosotros le damos este concepto es muy relativo ya que lo que para mi es calidad para los demás puede o no ser calidad
Es una metodología de mejora de procesos, centrada en la reducción de la variabilidad de los mismos, consiguiendo reducir o eliminar los defectos o fallas en la entrega de un producto o servicio al cliente. La meta de 6 Sigma es llegar a un máximo de 3,4 defectos por millón de eventos u oportunidades (DPMO), entendiéndose como defecto cualquier evento en que un producto o servicio no logra cumplir los requisitos del cliente.
Utiliza herramientas estadísticas para la caracterización y el estudio de los procesos, de ahí el en un proceso y el objetivo de la metodología seis sigma es reducir ésta de modo que el proceso se encuentre siempre dentro de los límites establecidos por los requisitos del cliente